स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म्स का सब्सक्रिप्शन कैंसिल करना मुश्किल हो सकता है। संघीय व्यापार आयोग ने क्लिक टू कैंसिल रूल प्रस्तावित किया था लेकिन संयुक्त राज्य अमेरिका की एक अदालत ने इसे रद्द कर दिया है। इस नियम के तहत नेटफ्लिक्स प्राइम वीडियो जैसे प्लेटफॉर्म का सब्सक्रिप्शन कैंसिल करना आसान हो जाता लेकिन अदालत ने कहा कि FTC ने इकनोमिक इम्पैक्ट एनालिसिस नहीं किया इसलिए यह नियम लागू नहीं होगा।
क्या OTT प्लेटफॉर्म्स का सब्सक्रिप्शन कैंसिल करना होगा मुश्किलनेटफ्लिक्स और प्राइम वीडियो जैसे स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म शुरुआत से ही लोगों ने खूब पसंद किए हैं। खास बात यह है कि इन्हें आप जब चाहें आसानी से छोड़ भी सकते हैं। आप एक महीने के लिए साइन अप कर सकते हैं और अपनी पसंदीदा सीरीज एन्जॉय कर सकते हैं।
यानी आप बिना किसी झंझट के सब्सक्रिप्शन कैंसिल भी कर सकते हैं। इसके लिए न तो आपको किसी को कॉल करने की जरूरत है और न ही आपको कस्टमर केयर से मिन्नतें करने की जरूरत है। बस कुछ ही क्लिक में आप अपना OTT सब्सक्रिप्शन कैंसिल कर सकते हैं।
हालांकि, पिछले कुछ वक्त में ऐसा भी देखने को मिला है कि कुछ वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर OTT सब्सक्रिप्शन कैंसिल करना काफी मुश्किल हो गया है, जिसके बाद से एक नए नियम की मांग उठी। इसे देखते हुए कुछ वक्त पहले संघीय व्यापार आयोग (FTC) ने 'क्लिक टू कैंसिल रूल' प्रस्तावित किया लेकिन इस हफ्ते संयुक्त राज्य अमेरिका की एक अदालत ने संघीय व्यापार आयोग द्वारा प्रस्तावित इस नियम को रद्द कर दिया।
नया नियम कैसे कर देता काम आसान?
बता दें कि अगर यह नियम लागू हो जाता तो नेटफ्लिक्स, प्राइम वीडियो, डिजनी प्लस और एचबीओ मैक्स जैसे स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म का सब्सक्रिप्शन कैंसिल करना साइन अप करने जितना आसान हो जाता। इसके अलावा, फ्री ट्रायल को पेड प्लान में बदलने से पहले यूजर्स की परमिशन जरूरी होती और कंपनियों को यह बताना पड़ता कि प्रमोशनल प्लान कब खत्म होगा।
आज से लागू होना था नियम
यह नियम आज यानी 14 जुलाई से लागू होना था, जो यूजर्स के लिए काफी ज्यादा यूजफुल हो सकता था। हालांकि अदालत ने कहा है कि FTC ने इकनोमिक इम्पैक्ट एनालिसिस नहीं किया है, इसलिए इस नियम को फिलहाल लागू नहीं किया जा सकता। इसका मतलब है कि अभी स्ट्रीमिंग कंपनियों पर कैंसलेशन प्रोसेस को आसान रखने का कोई दबाव नहीं है और भविष्य में इसे और मुश्किल बनाने से उन्हें कोई रोक भी नहीं सकता है।
कंपनियां कर सकती हैं ये बदलाव
फिलहाल कुछ OTT प्लेटफॉर्म अभी सिंपल क्लिक पर सब्सक्रिप्शन कैंसिल करने की सुविधा देते हैं, लेकिन यह प्रोसेस कंपनियां कभी भी बदल सकती हैं और कंपनियां इसके लिए एक्स्ट्रा स्टेप्स या इसे हाईड भी कर सकती हैं। इतना ही नहीं आपको सब्सक्रिप्शन कैंसिल करने के लिए Customer Support को कॉल भी करनी पड़ सकती है।
कुछ प्लेटफॉर्म ने पहले ही इसे और मुश्किल बना दिया है। 2023 में एक जांच में पता चला कि अमेजन प्राइम वीडियो ने यूजर्स को सिर्फ सब्सक्रिप्शन कैंसिल करने के लिए चार पेज, छह क्लिक और पंद्रह अलग-अलग फैसलों से गुजरने को मजबूर किया।
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